Os formulários de contato no seu site são uma ótima fonte de leads e contatos úteis para o seu negócio. Mas pode ser trabalhoso gerenciar esses contatos vindo de diversas fontes. Sistemas CRM (gerenciamento de relacionamento de clientes, em inglês) são úteis para centralizar essas informações e facilitar o trabalho de sua equipe comercial.
Este guia descreve como integrar um formulário criado com o Contact Form 7 (CF7), no WordPress, a um sistema de CRM externo utilizando webhooks. A integração permite que os dados enviados pelos usuários por meio do formulário sejam automaticamente registrados no CRM, otimizando fluxos de trabalho e evitando o uso de soluções intermediárias ou manuais.
Para isso, vamos usar o plugin CF7 to Webhook do brasileiro Mário Valney. A vantagem desse plugin é que ele nos dá mais controle sobre exatamente como nós vamos enviar os dados para o webhook. Além de poder enviar para diversos webhooks (ou sistemas) diferentes.
Abaixo, veja o passo a passo para diferentes CRMs: